La présente politique décrit la manière dont Solor Avenue collecte et traite les données personnelles des visiteurs et des clients du site qgc7ux-rs.myshopify.com.
1. Responsable du traitement
Solor Avenue, United Ave, 57032 Harrisburg, South Dakota, États-Unis — soloravenue@fviainboxes.com
2. Données collectées
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Données de commande : adresses de livraison et de facturation, historique des achats, montants.
- Données de paiement : traitées directement par les prestataires de paiement. Solor Avenue n'a jamais accès aux numéros de carte bancaire et ne les conserve pas.
- Données de navigation : pages consultées, appareil utilisé, données issues des cookies.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes, service client | exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | obligation légale |
| Envoi de courriels commerciaux et newsletter | consentement |
| Mesure d'audience et publicité ciblée | consentement (cookies) |
| Prévention de la fraude, sécurité du site | intérêt légitime |
4. Durées de conservation
- Données de commande et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément au code de commerce.
- Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier contact.
- Données de prospection : trois ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.
- Cookies : treize mois maximum.
5. Destinataires
Les données sont accessibles à Solor Avenue et à ses sous-traitants, qui n'interviennent que sur instruction et pour les seules finalités décrites ci-dessus :
- Shopify International Ltd, hébergeur du site et de la solution de commerce ;
- les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) ;
- les transporteurs assurant la livraison, notamment La Poste — Colissimo ;
- lorsque le client y a consenti, les régies publicitaires et réseaux sociaux utilisés par la boutique (Google, TikTok, Pinterest).
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation, garantissant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.
7. Sécurité
Solor Avenue met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé. Le site est intégralement chiffré en HTTPS. Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie totalement inviolable, ces mesures constituent une obligation de moyens.
8. Vos droits
Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Ces droits s'exercent par courriel à soloravenue@fviainboxes.com ou par courrier à l'adresse du siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Cookies
L'usage des cookies et les moyens de les paramétrer sont détaillés dans notre politique en matière de cookies.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
